Bienvenido al sitio web de www.picosgrill.com y a nuestra aplicación APP Picos Grill (cada una de ellas consideradas «Servicio»). Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia en la misma) le indica los términos y condiciones en que nuestro restaurante suministra cualquiera de sus comidas (las «Comidas») listadas para Vd. en nuestro sitio web y Aplicación. Lea detenidamente los presentes términos y condiciones antes de pedir cualquier Comida desde nuestro sitio web y Aplicación. Al acceder a nuestro sitio web y Aplicación y realizar un pedido, Vd. acepta someterse a estas condiciones y a los términos de nuestra política de utilización.

Si tiene alguna pregunta relativa a los presentes términos y condiciones, póngase en contacto antes de realizar su pedido. Si no acepta estos términos y condiciones en su totalidad, absténgase de utilizar nuestro Servicio.

 

  1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

PICOSGRILL.COM es un sitio web y PICOS GRILL una Aplicación (APP), operados por Corporación Marpeco Barcelona, SL («nosotros») con domicilio social en C/Enric Prat de la Riva 143 – Hospitalet de Llobregat – Barcelona 08901 y con numero de Identificación Fiscal B66465386. Picos Grill Restaurante es un restaurante de comida rápida, en el cual se despachan a domicilio nuestros productos.

 

  1. 2. FINALIDAD

La finalidad de nuestro Servicio es proporcionarle un servicio sencillo y cómodo, disponiendo del menú de su elección y posibilitando que les pida las Comidas que desee en nuestro menu.

 

  1. 3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Pico’s Grill entrega a domicilio, ofrece un servicio de pedido y entrega a partir de nuestro restaurante en el area postal 08901 de Barcelona. Nuestro Restaurante dispone de un área de entrega definida. Así se garantiza que las Comidas llegan a su domicilio cuando están todavía en su mejor punto. Si vive fuera de las áreas de entrega aparecerá un mensaje en la pantalla notificándole que no es posible el pedido en línea. No aceptamos pedidos de personas a un código fuera del indicado. Los horarios de servicio variarán en función de las condiciones comerciales a nivel local y de la disponibilidad. Haga clic en el enlace correspondiente para ver los menús en nuestro Servicio, luego haga clic en el menú de su elección, que le ofrecerá la opción de transmitir su pedido.

 

  1. 4. PEDIDOS

Cuando realice un pedido a través de nuestra App, se considerará que Vd. actúa en su propio nombre y no en el de otra persona al realizar un pedido con nosotros. Asegúrese de que nos proporciona una dirección y número de teléfono exactos para que sus Comidas lleguen a la ubicación correcta. Si no abre la puerta o no responde telefónicamente en un plazo de 10 minutos desde que nuestros repartidores lleguen físicamente a su dirección, nos reservamos el derecho de abandonar el lugar y se le cobrará la Comida igualmente. Picos Grill entrega a domicilio, procura proporcionar un servicio de calidad y será el primer contacto en caso de que haya algún problema con su Comida, ya sea respecto a la calidad de la misma y/o a la temperatura. Supervisamos estrechamente a nuestras entregas a domicilio y es para nosotros de suma importancia que cumplan con nuestras normas y nos ayuden a mantener nuestra reputación. No dude en informarnos por correo electrónico o por teléfono si tiene cualquier comentario relativo a nuestro Restaurante o respecto a las Comidas.

 

  1. 5. COMIDAS

Todas las Comidas están sujetas a disponibilidad. Podemos ofrecerle una alternativa a cualquier Comida que no podamos proporcionarle. Es posible que utilicemos frutos secos en la preparación de ciertas Comidas. Si Vd. padece alguna alergia, puede llamar a nuestro Restaurante antes de hacer el pedido.

 

  1. 6. VENTA DE ALCOHOL

Las personas que realicen un pedido de alcohol a nuestro Restaurante deben tener 18 años o más. Las bebidas alcohólicas sólo pueden venderse a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido que incluya alcohol, Vd. confirma que tiene al menos 18 años de edad. Picos Grill Restaurante se reserva el derecho de negarse a entregar alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad.

 

  1. 7. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio de entrega posible. Lamentablemente, las cosas no siempre salen según lo planeado y factores como el tráfico o la meteorología pueden ocasionalmente impedir que logremos nuestro objetivo en este sentido. Nos esforzaremos al máximo para garantizar que su Comida se entregue a la hora prevista. El plazo de entrega de su pedido se determinará teniendo en cuenta el número de pedidos y las circunstancias que afecten al Restaurante en ese momento.

 

  1. 8. CANCELACIÓN

Tiene derecho a cancelar un pedido dentro de un plazo razonable antes de que se convierta en un Pedido iniciado. Clasificaremos como pedido negativo cualquier pedido que sea cancelado después de que ya se haya utilizado comida para empezar su preparación (un «Pedido iniciado»). Los clientes pueden cancelar un pedido contactando con nuestro Restaurante. Por otra parte, No se le cobrará ningún pedido cancelado de conformidad con la presente cláusula. Cualquier pago efectuado antes de que Picos Grill Restaurante cancele un pedido será normalmente reembolsado mediante el mismo método que Vd. haya empleado para pagar el pedido. Pero sí se le cobrará cualquier pedido cancelado después de haberse convertido en Pedido iniciado.

 

  1. 9. PRECIOS Y PAGO

El precio de todas las Comidas figurará listado en nuestro App. Los precios incluyen el IVA. Los precios variarán entre los menús. Los precios son susceptibles de modificación en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos con respecto a la información que se le presenta en nuestra App, salvo en caso de error obvio en el precio, en cuyo caso le informaremos con la mayor brevedad posible acerca del problema relativo al precio. Podrá cancelar su pedido una vez se lo hayamos notificado. A pesar de nuestro mejor empeño, algunas de las Comidas listadas en nuestro Servicio pueden presentar precios incorrectos. Normalmente, nosotros comprobaremos los precios como parte del procedimiento del pedido. El pago de las Comidas se efectúa con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro Servicio. Una vez confirmado su pedido se habrá autorizado su tarjeta de crédito o débito y marcado el importe de pago. El pago se efectúa directamente a Picos Grill Restaurante.

 

  1. 10. PROPINAS

Cuando realice una orden, Vd. tendrá la opción discrecional de dejar una propina o gratificación a la persona que la entrega.

 

  1. 11. NUESTRA RESPONSABILIDAD

En la medida de lo permitido por la ley, Picos Grill entrega a domicilio, ofrece un Servicio y contenido «tal cual» y en función de la disponibilidad, y no realizamos en este sentido ninguna declaración ni garantía de ningún tipo, explícita ni implícita, con respecto al contenido o a la disponibilidad de nuestro Servicio, ni podemos garantizar que carezca de errores ni que cualquier defecto sea corregido de modo oportuno. Sin perjuicio de lo estipulado más adelante, Picos Grill Restaurante no tendrá ninguna responsabilidad para con Vd. por ninguna pérdida o daño, directo, indirecto, especial o consecuencial, que se derive del contrato, de responsabilidad civil (incluida negligencia) o que de cualquier otro modo se derive de su utilización o de su imposibilidad de utilizar nuestro Servicio. En el supuesto de que Picos Grill Restaurante fuese hallado responsable para con Vd., el conjunto total de nuestras obligaciones se limitará al precio de compra de las Comidas que Vd. haya pagado en su pedido. Esto no excluye ni limita de ningún modo la responsabilidad de Picos Grill Restaurante por cualquier elemento cuya exclusión por nuestra parte fuese ilegal, ni supone un intento de excluir tanto nuestra responsabilidad incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesión personal causados por negligencia, fraude o declaración falsa y fraudulenta.

 

  1. 12. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable ante la otra por ningún retraso o no realización de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo cuando ello tenga origen en cualquier causa más allá del control de dichas partes, incluido, sin carácter limitativo, cualquiera de los siguientes elementos: catástrofes naturales, acción gubernamental, guerra, incendio, inundación, explosión o disturbios sociales.

 

  1. 13. NO RELACIÓN DE AGENCIA

Nada en estos términos y condiciones debe entenderse como constitutivo de una relación de agencia entre Picos Grill Restaurante y Vd. o como una autorización a Picos Grill Restaurante para suscribir compromisos en su nombre.

 

  1. 14. INTEGRIDAD

Si alguna disposición del presente acuerdo se estimase ilícita o inaplicable, el resto de disposiciones permanecerá válido y eficaz entre las partes.